Naša široka međunarodna servisna mreža na raspolaganju je 24 sata dnevno, 7 dana tjedno. Naša ponuda obuhvaća preventivna održavanja te neplanirane servisne intervencije. Kako bi se osigurala maksimalna raspoloživost i učinkovitost MULTIVAC strojeva, svojim korisnicima nudimo razne pakete održavanja i servisiranja.
Preventivno održavanje obavlja se rutinski s ciljem osiguravaja maksimalnog vremena rada i optimalne učinkovitosti rješenja za pakiranje. Kao preventivna mjera ona služi tome da se izbjegnu neispravnosti tijekom rada i skrate prekidi proizvodnje. Zajedno s našim korisnicima dogovaramo planove održavanja u kojima se definiraju intervali i sadržaji preventinog održavanja.
Naša opsežna međunarodna servisna mreža nudi našim korisnicima brz pristup potrošnim i rezervnim dijelovima. Brzo reagiranje i pravodobno obavljeni popravci jamče da će se proizvodnja moći nastaviti što brže nakon neispravnosti. Alatom za daljinsko održavanje MULTIVAC Remote Assistance naš tim stručnjaka može izravno pristupiti Vašem sustavu za pakiranje. Na taj način možemo Vam još brže pomoći.
Ako se pojavi neispravnost koju ne možete sami otkloniti, obratite se našim servisnim tehničarima. Tim MULTIVAC stručnjaka analizirat će neispravnost, preporučiti hitna rješenja i organizirati brzu intervenciju servisnih tehničara i isporuku rezervnih dijelova.